Yaşlı ve Engelli Hizmetleri, Türkiye’deki 1.000’i aşkın huzurevi ve 450’yi aşkın engelli bakım merkezini tek yerde toplayan ücretsiz bir rehberdir. Kayıtlar Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın açık ruhsat listelerinden ve kurumların kendi web sitelerinden derlenir. Kurumunuzun sayfası büyük olasılıkla zaten yayında; bu sayfa, o sayfayı nasıl sahipleneceğinizi anlatır.
Rehberi bir gerontolog hazırlıyor: Süleyman Arslan, İzmir’de üç huzurevi işletiyor ve 5,5 yıl engelli bakım merkezi genel müdürlüğü yaptı. Kurumların gündelik gerçeğini içeriden bildiğimiz için hedefimiz, aileler kadar kurumlar için de doğru, güncel ve adil bir liste.
Ücretsiz plan: ücret yok, üyelik yok
Her kurumun sayfası ücretsizdir ve öyle kalacaktır. Kurum yetkilisi olarak şunları ücretsiz yapabilirsiniz:
| Ne | Ayrıntı |
|---|---|
| Profil sayfası | Adres, telefon, harita, tür, il/ilçe sayfalarında listelenme. Zaten yayında. |
| 3 fotoğraf | Kendi çekiminiz; bina, oda ve ortak alan. Sayfanın başında galeri olarak ve il listesinde kartınızda görünür. |
| Güncel iletişim | Telefon, e-posta ve web sitesi. E-postanızı verirseniz aileler sayfanızdaki “Bu kuruma başvur” formuyla doğrudan size ulaşır; başvuru yalnızca size gider. |
| Düzeltme hakkı | Kapasite, adres, tür, telefon: bildirin, 48 saat içinde kontrol edip düzeltiriz. |
| Doğrulanmış rozeti | Bilgilerinizi onayladığınızda sayfanızda ve listede “Doğrulanmış” işareti çıkar. Rozet satın alınmaz; bilgileri onaylayan her kurum alır. |
| Fotoğraf kaldırma | Web sitenizden aldığımız fotoğrafları istemiyorsanız tek e-postayla aynı gün kaldırırız. |
Nasıl başlarım? Üç adım
- Sayfanızı bulun. Huzurevleri ya da engelli bakım merkezleri listesinden ilinizi seçip kurum adını aratın.
- “Bilgi güncelleme başvurusu” düğmesine basın (sayfanın altında, Kuruluşun yetkilisi misiniz? kutusunda). Adınızı, görevinizi ve kurumsal e-postanızı yazın; değişmesini istediğiniz bilgileri ve fotoğrafları ekleyin.
- Doğrulama. Kurumsal e-posta adresinizi ya da yetki belgenizi kontrol eder, 2 iş günü içinde sayfayı güncelleriz. Sayfanız “Doğrulanmış” rozetini alır.
Kurumsal e-postanız yoksa (ör. yalnızca Gmail kullanıyorsanız) başvuruya kısa bir yetki yazısı ya da ruhsat fotokopisi ekleyin; yeterlidir.
Fotoğraf kuralları
- En fazla 3 fotoğraf; yatay, en az 1200 piksel genişlik, JPG.
- Kurumun kendi çekimi olmalı; stok görsel ve başka kurumların fotoğrafı kabul edilmez.
- Sakinlerin yüzü görünüyorsa yazılı izinleri sizde olmalı; bunu başvuruda beyan edersiniz.
- Fotoğraflar üzerinde telefon numarası, logo bandı ya da yazı olmamalı.
Sık sorulan sorular
Sayfam neden zaten yayında, ben istemedim?
Bakanlık ruhsat listeleri kamuya açıktır; aileler kurum ararken bu bilgiye ihtiyaç duyar. Biz listeyi adres ve haritayla kullanılır hâle getiriyoruz. Yanlış bir bilgi varsa düzeltir, isterseniz fotoğrafları kaldırırız. Ruhsatlı bir kurumun kaydını listeden tamamen çıkarmıyoruz; kapanan kurumların kaydını ise kaldırıyoruz.
Sıralama nasıl belirleniyor?
İl ve ilçe listelerinde varsayılan sıralama Google puanına göredir; ziyaretçi ada ya da ilçeye göre de sıralayabilir. Ücret ödeyerek sıralamada öne geçilmez. Fotoğraflı ve doğrulanmış sayfalar daha çok tıklanır; sıralamayı değil, ilgiyi artırır.
Google puanı ve yorumlar nereden geliyor?
Google Haritalar’daki kurum kaydınızdan. Sitede kendi yorum sistemimiz yoktur; puanı değiştiremeyiz, ama yanlış kurum kaydına bağlanmışsa düzeltiriz.
Başvuru formundan gelen aileleri kim görüyor?
Kurumunuzun sayfasındaki “Bu kuruma başvur” formu yalnızca size iletilir. Ana sayfadaki ve kurum sayfalarındaki “Bana uygun kurum öner” talebi ise ailenin seçtiği il ve ilçedeki uygun özel kurumlara (en fazla 15) iletilir; e-posta adresi olan kurumlar bu talepleri alır. Yani e-postanızı vermeniz, bölgenizdeki talepleri almanız demektir.
Kurumumuz kapandı ya da devredildi.
Sayfadaki “Bilgiler değişti mi?” bağlantısından “Kurum kapanmış” seçeneğiyle bildirin; kaydı kaldırır, adresi ilçe sayfasına yönlendiririz. Devir varsa yeni işletmecinin bilgileriyle güncelleriz.
İleride: talep yönlendirme ve öne çıkma
Bölgenizdeki bakım taleplerinin size öncelikli iletilmesi, ilçe sayfasında öne çıkma ve ziyaretçi analitiği için ücretli paketler hazırlıyoruz. Fiyatı ilk görüşmelerden sonra açıklayacağız; ücretsiz plan bundan etkilenmez. İlgileniyorsanız yetkili başvurusunda belirtmeniz yeterli, sizi arayalım.
Sorularınız için: sayfanızdaki başvuru formu ya da iletişim sayfası.